Protection des données

En bref

• Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre demande de devis.
• Votre demande n'est transmise qu'à un seul expert partenaire, et seulement avec votre accord explicite.
• Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons pas vos coordonnées à des fins publicitaires.
• La mesure d'audience est anonyme, sans cookie et sans adresse IP.

Responsable du traitement

Mickael Ricou, [à compléter avant publication]. Contact pour toute question relative à vos données : contact@calibre-energie.ch.

Cette déclaration informe sur les traitements de données personnelles réalisés par Calibre, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au devoir d'informer décrit par le Préposé fédéral (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)).

Les données que nous traitons

Lorsque vous utilisez l'outil de vérification

Vos réponses restent dans votre navigateur, le temps de votre session (stockage de session). Elles ne sont pas enregistrées sur nos serveurs, sauf si vous joignez le résultat à une demande de devis. Nous mesurons seulement des indicateurs anonymes : canton, type de conclusion, produit conseillé.

Lorsque vous demandez un devis

• Le bien et le besoin : canton, NPA, localité, type de bâtiment, période de construction, certificat existant, prestation, motif, délai, votre rôle, vos précisions éventuelles et, si vous l'avez choisi, le résultat de l'outil de vérification.
• Vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), préférence de contact.
• La preuve de votre accord : version du texte accepté, date et heure.
• Des données techniques de sécurité : une empreinte non réversible de votre adresse IP, qui sert à limiter les envois abusifs, et le type de navigateur.
• L'origine de la visite : page d'entrée sur le site, site de provenance et, le cas échéant, paramètres de campagne. Ces données ne contiennent aucune information nominative.

Évitez d'indiquer des données sensibles dans le champ de précisions.

Lorsqu'un expert pose sa candidature

Nom du bureau, personne de contact, coordonnées, cantons couverts, message et preuve de l'accord.

Pourquoi nous les traitons

• Vérifier votre demande et vous recontacter.
• La transmettre, avec votre accord, à un seul expert CECB partenaire choisi selon votre canton, votre région et la prestation demandée, afin qu'il vous contacte et vous soumette une offre.
• Suivre la transmission, la réponse de l'expert et, le cas échéant, la facturation entre l'expert et Calibre.
• Prévenir les abus et assurer la sécurité du service.
• Mesurer l'audience du site de manière anonyme pour l'améliorer.

Nous ne prenons aucune décision individuelle automatisée vous concernant : l'outil de vérification donne une information indicative, et chaque demande est examinée par une personne.

Qui reçoit vos données

• Un expert partenaire, uniquement après votre accord, et un seul à la fois. Il s'engage par convention à n'utiliser vos données que pour répondre à votre demande.
• Nos prestataires techniques, qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions :
  • hébergement du site : [à compléter avant publication] ;
  • base de données : Supabase Inc. (données hébergées à Zurich, Suisse) ;
  • envoi d'e-mails transactionnels, s'il est activé : [à compléter avant publication] ;
  • protection anti-robot, si elle est activée : Cloudflare Turnstile.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Dans ce cas, nous choisissons des pays dont la législation assure un niveau de protection adéquat selon le Conseil fédéral, ou nous recourons aux garanties prévues par la LPD, comme les clauses contractuelles types. La liste des pays concernés est disponible sur demande.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Combien de temps nous les conservons

L'anonymisation supprime le nom, les coordonnées, le message et le NPA. Les données statistiques restantes ne permettent plus de vous identifier.

Mesure d'audience sans cookie

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de cookie de mesure d'audience. Pour compter les visites et les étapes des formulaires, il enregistre des événements anonymes : page vue, étape franchie, type d'appareil. Un identifiant aléatoire est conservé dans le stockage de session de votre navigateur, jusqu'à la fermeture de l'onglet, pour relier les pages d'une même visite. Aucune adresse IP n'est enregistrée avec ces événements.

Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », aucune mesure n'est effectuée. Le seul cookie du site est un cookie technique de session, réservé à l'espace d'administration.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès à vos données et une copie de celles-ci (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)) ;
• les faire rectifier ;
• retirer votre accord à la transmission, tant qu'elle n'a pas eu lieu ;
• demander leur effacement, sous réserve d'obligations légales de conservation ; si votre demande a déjà été transmise, nous en informons l'expert concerné.

Écrivez à contact@calibre-energie.ch en indiquant la référence de votre demande. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Sécurité

Les données sont chiffrées en transit. L'accès à l'administration est réservé à des personnes nommément autorisées, protégé par mot de passe et, si elle est activée, par une double authentification. Chaque accès, modification, transmission et export est journalisé.

Modifications

Cette déclaration peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.